Versandbedingungen

​

1. Allgemeine Hinweise

Die folgenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Holzzauber Matz. Die Lieferung erfolgt ausschließlich zu den nachfolgend genannten Bedingungen.

2. Auftragsbearbeitung und Bearbeitungszeit

Da es sich bei den angebotenen Produkten überwiegend um handgefertigte Einzelanfertigungen handelt, beginnt die Auftragsbearbeitung nach Zahlungseingang.

Die Bearbeitungszeit variiert je nach Produkt, Umfang und individueller Ausführung. Die auf der Produktseite angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und richten sich nach:

• Größe und Gewicht des Produkts

• Verpackungsaufwand

• Versandziel (Inland / Ausland)

Alle angegebenen Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Eine Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.

4. Versandgebiet

Der Versand erfolgt derzeit:

• innerhalb Österreichs

• optional innerhalb der Europäischen Union 

Ein Versand in weitere Länder ist nur nach vorheriger individueller Absprache möglich.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, Post, Spedition). Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Größe und Beschaffenheit der Ware.

6. Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versanddauer zusammen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Versanddauer innerhalb Österreichs in der Regel 2–5 Werktage, im EU-Ausland entsprechend länger.

7. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, diese umgehend beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter schnellstmöglich zu informieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Leistungsunterbrechungen und höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Lieferengpässe, behördliche Maßnahmen) kann es zu Lieferverzögerungen oder Leistungsunterbrechungen kommen. In diesen Fällen übernimmt Holzzauber Matz keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb des Einflussbereichs liegen.

10. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Lieferadresse, Nichtannahme), nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand und Lieferung wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: holzzauber@gmx.at